O que fazer se minha mala for extraviada?

Viagem não combina com estresse. Certo?  Depende! Se sua mala for parar em um destino diferente do seu, o estresse pode fazer parte da sua viagem!

O Milevo vai te ajudar, a saber, o que fazer em um momento desses!

Primeiramente, deve-se procurar o balcão da companhia aérea e registrar a reclamação. A companhia tem a obrigação de reembolsar o passageiro nos casos em que as malas não aparecem. É preciso preencher um documento chamado RIB (Registro de Irregularidade de Bagagem), que será enviado ao presidente da empresa.

Nos demais casos, basta ter paciência, porque a mala pode ter sido colocada em um voo errado que chegará mais tarde ao destino correto.

A companhia aérea deve oferecer dinheiro suficiente para que o passageiro use em alimentação, roupas e produtos de higiene pessoal, correspondente ao tempo que a bagagem vai demorar a chegar.

É muito importante saber que todo passageiro, antes de embarcar, tem o direito de declarar tudo que tem dentro da sua bagagem e pagar uma taxa extra (seguro) determinada pela empresa aérea. Nestes casos, a empresa tem o direito de checar se o valor declarado corresponde à realidade e pode verificar toda a mala.

Em caso de extravio, a pessoa tem direito a receber o valor declarado. Lembrando que objetos como joias e dinheiro devem ser carregados sempre na bagagem de mão, pois eles não entram nessa declaração.

Em voos internacionais, a responsabilidade das companhias aéreas limita-se ao pagamento de U$ 20 por quilo de bagagem extraviada.

Se o passageiro tiver declarado o que tem dentro da sua mala e somente com essa declaração em mãos, mais o pagamento do seguro (taxa extra), será paga a indenização integral.

Caso não tenha declarado seus pertences, a pessoa receberá apenas a indenização limitada.

Agora que você já sabe o que fazer caso sua mala seja extraviada, aproveite para comprar a sua passagem aerea no Submarino Viagens e viajar mais tranquilo para qualquer canto do mundo!

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